Avant de communiquer avec notre équipe, assurez-vous d’avoir les informations nécessaires à portée de main.

Cela nous permettra de mieux comprendre votre situation et de vous aider plus rapidement.

Avant de nous appeler, veuillez avoir en main les informations suivantes :

1.

Le numéro de téléphone et l’adresse associé au dossier

2.

Le numéro de série de votre génératrice
Pour le trouver sur le contrôleur :

  1. Appuyez sur la flèche vers le bas
  2. Sélectionnez Genset Information
  3. Repérez Genset Serial Number

3.

Le code d’erreur affiché sur le contrôleur, s’il y a lieu

4.

Les lumières allumés, s’il y en a

Ces informations permettront à notre équipe de vous aider plus rapidement et efficacement.

Vous pouvez nous joindre au : 819-850-0093